to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Değişikliği Sonrası Sigorta Zeyili İşleminde Sürekli İhmal
10 Haziran 2026 günü Fuzul Oto’dan Hyundai ix35 marka aracımı satın aldım. Sigorta işlemlerimi ise 09 Haziran 2026 tarihinde Akva Sigorta üzerinden telefonla yaptım. Sigortayı yaptıktan sonra plaka değişikliği gerçekleştirdim ve aracımı aldığım gün ruhsat ve araç satış sözleşmesini Akva Sigorta’ya ileterek zeyil işleminin yapılmasını istedim.
O tarihten bu yana defalarca kez Akva Sigorta’yı aradım, her seferinde işlemin zeyil birimine gönderildiği söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Şu an e-Devlet üzerinden baktığımda aracımın trafik sigortası hâlâ eski plaka üzerine görünüyor ve bu durum beni tedirgin ediyor.
Hem Fuzul Oto hem de Akva Sigorta tarafının bu ihmalkâr yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Zeyil işleminin acilen yapılarak poliçemin yeni plakam üzerinden geçerli olacak şekilde güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Araç alacakların da sigorta işlemlerini, muhatap bulabilecekleri ve işlemlerini zamanında yapan firmalarla yapmalarını tavsiye ederim.
Merhaba Alper Bey , Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
