to read complaints and reviews, or file yours.Akva Sigortanın Kasko İptal İhmaline Karşı İade Talebi
Akva Sigorta’dan Fuzul aracılığıyla aracıma mecburi olarak kasko yaptırdım. Aracımı sattım ve 10.06.2026 tarihli satış belgelerimi Akva Sigorta’ya iletmeme rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın kasko poliçemi hâlâ iptal etmediler. Poliçe numaram 307000198163829’dur.
Kasko yapılırken sürekli arayıp ulaşan firma, iş satış sonrası iptal talebine gelince tamamen ortadan kayboldu. Telefonda D**** isimli bir çalışan ile kasko yapılırken zaten son derece egolu ve ters bir iletişim yaşamıştım, mecbur olmasam asla muhatap olmak istemeyeceğim bir tavırla konuşmuştu. Şimdi kaskomu satış tarihinden itibaren iptal ettirmek için defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, attığım mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Ulaşabileceğimiz, derdimizi anlatabileceğimiz tek bir yetkili bulamıyoruz.
Poliçemin aracın satış tarihinden itibaren iptal edilmesini ve kullanılmayan prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefon ve mesajlarıma geri dönüş yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Saniye Hanım , Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
