Fppro Servisinde Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Yüksek Ücret Talepleri

Yaklaşık 3-4 ay önce iPhone 11 cihazımı Fppro servisine tamir için gönderdim ve o günden bu yana aynı sorunla defalarca kez uğraşmak zorunda kaldım. Cihazımı her gönderdiğimde, telefon bana ulaştıktan en fazla bir hafta, on gün içinde tekrar bozuldu ve yeniden servise yollamak zorunda kaldım.

Her seferinde cihazla ilgili farklı bir gerekçe ileri sürüldü; birinde sıvı teması, birinde düşme, diğerinde darbe aldığı söylendi. Buna rağmen cihazı her defasında tekrar onarım için gönderdim ve bu süreçte parça ve onarım bedelleri adı altında toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım.

Şu anda telefonum yine Fppro servisinde ve 12 gündür tamirde bekliyor. Buna ek olarak benden bu kez de 9.600 TL daha servis ücreti talep ediliyor. Tüm bu yaşananlar sonunda hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım ve artık bu süreçten ciddi anlamda bıkmış durumdayım.

Fppro nezdinde kayıtlı 130824 servis kayıt numarası üzerinden işlemlerim yürütülmüştür. Defalarca gönderilen ve kısa sürede yeniden bozulan bir cihaz için sürekli yeni ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte ödediğim ücretlerin ve yapılan işlemlerin yeniden incelenmesini, gerekirse tarafıma iade ya da tatmin edici bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.