İki Ayda Bozulan Fossil Saat İçin Hemen Değişim Talebi

11.03.2026 tarihinde Saat & Saat Diyarbakır Forum mağazasından Fossil fme3098 model bir saat satın aldım. Saati her gün bileğime takmama rağmen henüz iki ay geçmeden saat tamamen durdu, mekanizması bozuldu. Mağazaya götürdüğümde saati benden teslim aldılar, ben de daha iki ay olmuş bir ürün için değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Saati teslim ederken camında veya kasasında hiçbir çizik ya da hasar yoktu.

Kurban Bayramı öncesinde saatin servisten geldiği söylendi. Mağazadan teslim aldığımda bu kez saatin sol alt kenarında derin bir çizik olduğunu fark ettim. Ben saati bu şekilde teslim etmediğimi, çiziksiz verdiğimi söyledim, onlar da tekrar tamire göndereceklerini belirttiler. Bugün saati almaya gittiğimde hem bu çiziği gördüm hem de saatin mekanizmasının ilk aldığım günkü orijinal performansında çalışmadığını fark ettim. Yine benden saati alıp tekrar tamire göndereceklerini, saatin yaklaşık bir ay sonra geleceğini söylediler.

İki ay dolmadan bozulan bir saat için defalarca servise gitmek, her seferinde yeni bir sorunla karşılaşmak ve aylarca saatsiz kalmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve bu süreçten artık tamamen soğudum. Bu nedenle, sorunlu hale gelen bu ürünün tekrar tekrar tamire gönderilmesi yerine, aynı modelle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, hatasız ve çiziksiz bir yeni ürün ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.