Koton YKM Girişi Güvenlik Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve Geri Dönüş Almama

20.06.2026 tarihinde saat 12:14 sularında Mersin Forum AVM’de Koton–YKM girişindeki güvenlik görevlisinin tutumundan rahatsız oldum. Güvenlik personeli, X-ray cihazının tam önünde durarak giriş yapanlara yol vermedi ve bu davranış, sanki bir alışveriş merkezine değil de o kişinin evine giriyormuşuz hissi yaratarak bana karşı saygısızlık gibi geldi.

Yaşadığım bu olumsuz durum sonrasında Forum müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak aramama rağmen konuyla ilgilenilmediğini ve geri dönüş yapılmadığını gördüm. Bu da kendimi ciddiye alınmamış ve müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oldu.

Forum AVM yönetiminin özellikle Koton–YKM girişindeki ilgili güvenlik personeliyle bizzat görüşerek bu davranışın hem görgü hem de müşteri memnuniyeti açısından ne kadar yanlış olduğunu hatırlatmasını, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.