to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum İstanbul AVM, Kocatepe Metro tarafından girişte; Güvenlik Personelinin eğitimsiz ve de dikkatsizliği nedeniyle nahoş bir durum gelişmiştir. 31.07.2023- 17.15-20 civarlarında.) Çantalar, X-ray cihazından geçerken başkasıyla yoğun bir şekilde sohbet eden beyefendi, çantamda çakı olduğunu iddia ederek o kadar kalabalık sırada yüksek sesle "Çakı mı var vs. Çantanızda." söylemiyle çantamı uzun kuyruk ve kalabalık bir haldeyken. Beni rencide ederek tekrar cihazdan çanta geçişini istemiştir. Lakin tekrar kontrolde yuvarlak bir aynanın varlığını tespit etmiştir!. Buradaki öncelikli sorun, nasıl olur da yuvarlak formda bir aynayı çakı olarak görüntüler...!
Diğer sorun ise, "Hanımefendi çantada çakı görülüyor." diye sesli bir tonda o kadar kişi içinde beni zor durumda bırakabilir? İyi bir güvenlik görevlisi, çantalar geçerken başkalarıyla böyle sohbet etmez, işi güvenliği sağlamaksa sadece ona odaklanır ve şüphelendiği bir durum varsa açıkça ve yüksek sesli herkesin duyacağı tonda bir uyarıda bulunmak yerine "Çantanızı tekrar geçirmenizi rica etsem, sorun oldu." tarzda rencide etmeden, zorda bırakmadan ziyaretçiden talepte bulunur ve güvenlik kontrolünü sağlar...!
Bu tarz büyük ve sürekli yoğun ziyaretçisi olan AVM'lerin, güvenlik kontrol girişlerinde; güvenliği sağlamakla sorumlu personellerin bu şekilde hizmet vermeleri kabul edilemez. Lütfen bu konuda personellerin eğitimleri ve performansları konusunda gereken önem verilsin!
Sayın Yetkili, 12 Nisan 2025 tarihinde, Akasya AVM İstanbul saat 15:20 sularında b Kapısı güvenlik noktasından geçişim sırasında, ilk geçişte sinyal verilmesi nedeniyle ikinci kez X-Ray kontrolünden geçmem istendi. Yanımda sırt çantam ve çeşitli kişisel eşyalarım bulunmaktaydı. Acele ettirilmem ne...
09.08.2023 tarihinde saat 14.07'de Optimum AVM yeni blok -1 otopark katı girişinden eşim ve 5 aylık bebeğimle AVM'ye giriş yaparken her zamanki gibi X-ray cihazının yanından geçerek dedektörle aranmak üzere güvenlik görevlisinin yanına gittiğimiz esnada güvenlik görevlisi 'çantayı X-raya koyun bu ta...
09.07.2023 saat 16.00 saatlerinde Akasya AVM güvenlik çalışanı, annem çantasını X-Ray den geçirdikten sonra oldukça kaba bir tavırla annemin çantasından çekip "5 saattir geçmenizi bekliyorum" diyerek kenara çekti. "Neden bu kadar kabasınız? " dediğimizde yine oldukça sert bir tavırla "Evet, kabayım!...
AVM girişinde mağazaya ait karton çanta vardı, içerisinde cüzdan ve telefon olduğu için yan sehpaya bırakarak geçiş yaptım. Ancak esmer ve agresif güvenlik görevlisi karton çantanın içine ısrarla bakmak istedi ve bakmaya çalıştı. Çantanın içine geri çektim, çantayı hiçbir güvenlik görevlisi özel bi...
Konak Pierre AVM Otopark bölümü güvenlik görevlisinin saygısızca tutumlu yüzünden mağduriyet yaşandı. 02.02.2023 tarihinde saat 14.00 sularında otopark kapısında bulunan güvenlik görevlisi elimde bulunan bez çantayı X-Ray a koymamı söyledi. İçinde sadece hırka olduğunu söylediğimde koymak zorundasın...
Yorumlar