Mezuniyet Elbisesi Siparişimde İletişim Ve İade Sorunları Yaşadım

Instagram üzerinden ulaştığım Forkidsbaby TR sayfasından kızıma mezuniyet için kıyafet sipariş ettim. Instagram sayfalarında yer alan WhatsApp hattından ve Instagram üzerinden iletişim kurdum. Kesinlikle çok yoğun oldukları gerekçesiyle ürünün ne zaman teslim edileceği gibi sorulara bile cevap alamadım. Cevap alamadıkça ve mezuniyet tarihi yaklaştıkça panik oldum. Çok nadiren ulaştığım zamanlarda da size bakıp döneceğiz diyerek yuvarlak cevaplarla sürekli geçiştirdiler ve asla dönüş yapmadılar. Çok sonra "Yarın çıkacak, yarın çıkacak" gibi cümlelerle de zaman kaybettiğimi anlayınca, bu kadar güven vermeyen bir firmadan mezuniyet gibi önemli bir gün için elbise bekleyerek riske atamayacağımı fark ettim ve kendilerine de başka çözüm bulduğumu, kendi hataları yüzünden ürünü kabul etmeyeceğimi ve paramı iade etmelerini istediğimi söyledim. Ancak bu sefer de paramı iade etmiyorlar ve yine çoğunlukla ulaşamıyorum. Ulaştığımda "Bakıp sizi arayacağız" diyorlar ama dönüş yapmıyorlar. Ulaştığım zaman biri "Ürününüz bize yeni geldi" derken, başka biri "Henüz ulaşmadı" diyor ki ben ürünü zaten hiç teslim almadım. Yaşadığım en kötü alışveriş tecrübesiydi. Kızımın mezuniyeti gibi bu kadar güzel bir tecrübeyi bu kadar olumsuz hale getirdikleri için bu şikayeti yazıyorum. Hukuksal olarak da haklarımı arayacağım ve başka insanlar da benim yaşadıklarımı yaşamasın diye buradan iletmek istedim. Firmanın web sitesi
www.forkidsbaby.com