Rahatlık Vaat Edilen Ayakkabı Yarım Gün Giyilemiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

10 Haziran 2026 tarihinde FLO mağazasından, Polaris marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı sıkma ve vurmasından dolayı yarım gün giyebildim.

Bu durum üzerine hemen ertesi günü, 11 Haziran 2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda bana mesaj ile ayakkabıda kusur bulunmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez yapılacak hiçbir şey olmadığı söylendi. Şu an hiçbir şekilde giymediğim ayakkabı var, duruyor. Yeni bir şekilde duruyor. Söyleyebilirler mi acaba "ben bu hiç giyemeyeceğim yepyeni ayakkabı ile ne yapayım"?

Rahatlık vaadiyle satılan bir ayakkabının yarım gün giyilemeyecek kadar rahatsız olması ve buna rağmen hem inceleme sonucunda kusur bulunmadığının söylenmesi hem de müşteri hizmetlerinin hiçbir çözüm sunmaması tam bir çözümsüzlüktür.
Hiç giyemeyecek olduğum bu yepyeni ayakkabının iadesini ya da en azından değişimini talep ediyorum.