Nike Downshifter 13 Ayakkabısında Üst Ve İç Astar Yırtılması Ve Taban Çökmesi

08.09.2025 tarihinde FLO mağazasından Nike Downshifter 13 Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı satın aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım.

Kısa süre içerisinde ayakkabının üst astarında ve iç astarında yırtılmalar meydana geldi, ayrıca taban kısmında belirgin çökme oluştu. Üründe görülen bu deformasyonlar normal kullanım sonucu oluşabilecek olağan aşınmanın çok ötesindedir ve ürünün dayanıklılık ile kalite beklentisini karşılamadığını açıkça göstermektedir.

Ürünü incelemeye göndermek istediğimde mağaza fiziksel olarak ürünü almadan sadece ayakkabının fotoğraflarını çekti ve bu fotoğraflara dayanarak inceleme yapıldığını söyleyip yaklaşık 72 saat sonra ret kararı verdi. Fotoğrafla nasıl sağlıklı bir inceleme yapılabildiği konusunda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve bu durumu sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum. Ayrıca ürünün neden kullanıcı hatalı kabul edildiğine ilişkin bana yeterli ve somut teknik açıklama sunulmadı.

Aynı üründe üst astar yırtılması, iç astar yırtılması ve taban çökmesi gibi birden fazla kusurun bulunması, sorunun kullanım kaynaklı değil, üretim veya malzeme kaynaklı olduğuna işaret etmektedir. Buna rağmen talebimin defalarca reddedilmesi nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.