Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
İade Tutarı Kredi Kartına Geri Ödenmedi, FLO Plus Bakiyesine Aktarıldı

ID:35701772

İade Tutarı Kredi Kartına Geri Ödenmedi, FLO Plus Bakiyesine Aktarıldı

Ugur

10 Nisan 19:57

Geçtiğimiz günlerde FLO’nun online mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Ödemede bir kısmını çek ile, kalan tutarı ise kredi kartımdan çektirdim. Gelen ürünlerden bir tanesi kusurlu olduğu için 7 Nisan’da iadesini gerçekleştirdim. Ancak kredi kartımdan çekilen tutar, iznim olmamasına rağmen banka kartıma iade edilmek yerine FLO Plus/çek bakiyesi olarak hesabıma yüklendi.

Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de kartımdan çekilen ücretin iznim dışında çek/Floplus hesabına aktarılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayakkabıyı iade etmiş olmama rağmen param şu anda FLO bünyesinde bekliyor, bu durum alışveriş yapmaya mecbur bırakılmak gibi hissettiriyor.

Müşteri hizmetlerini bugüne kadar iki kez telefonla aradım ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, para iadesinin bankama yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi. Bu yaşadıklarımdan dolayı FLO markasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Kredi kartımdan çekilen tutarın, çek ya da FLO Plus bakiyesi olarak değil, alışverişte kullandığım banka/kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı'da Değişim Zorunluluğu Ve Kötü Müşteri Deneyimi

Kübra

FLO Ayakkabı

30 Mayıs 2025 19:47

286

FLO online mağazasından aldığım ayakkabının henüz haftası dolmadan kenarları açıldı. Bunun üzerine ürünü en yakın FLO mağazasına inceleme için gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma gönderilen mesajda, para iadesi veya değişim yapılabileceği belirtilmişti. Bu bilgi doğrultusunda mağazaya giderek ta...

İade Tutarı Hesabımda Görünmüyor Ve Karta Yansımıyor

Huzeyfa

FLO Ayakkabı

13 Şubat 15:24

287

FLO uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen iade işlemi başlattım. İade işlemim onaylandı ve iade tutarı önce FLO Plus hesabımda bakiye olarak göründü. Kısa bir süre sonra bu tutar FLO Plus hesabımdan çekildi ve sistemde “karta ...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı FLO Hesabımdaki Kendi Parama El Koydu

Özlem

FLO Ayakkabı

10 Kasım 2023 22:14

538

22 Eylül'de FLO online mağazadan çocuğum için 974.00 TL değerinde ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedenin uymadığını fark ederek mağazaya iade ettim. Kasiyer, ücreti FLO Plus hesabıma aktardı ve 6 ay süreyle kullanabileceğimi belirtti. Ancak 28 Ekim'de alışveriş yapmak istediğimde, hesa...

FLO Ayakkabı FLO Hesabımdaki Kendi Parama El Koydu

1 Destek

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

FLO İade Tutarım Karta Değil Flo Plus'a Aktarıldı Paramı Geri Alamıyorum

Emrah

FLO Ayakkabı

15 Haziran 2025 11:37

448

Merhaba. Ben FLO online mağazasından bir ayakkabı sipariş ettim, ancak ürünü beğenmedim ve mağazaya iade ettim. Bana iade tutarının FLO Plus'a aktarılacağını söylediler. Bende tamam dedim (iade çeki verdiler ) bana bu paranın karta geri çekilemeyeceği hakkında bilgi vermediler. Ben hayatımda böyle s...

flo-iade-tutarim-karta-degil-flo-plusa-aktarildi-parami-geri-alamiyorum-2.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı İade Parası Kredi Kartına Dönmedi, Para Plus’a Zorla Yönlendirildi

Mustafa

FLO Ayakkabı

09 Ocak 09:30

548

14 Eylül 2025'te ve öncesi ve daha sonraki zamanlarda FLO’nun internet sitesi üzerinden bir çok sipariş verdim, gönderilen ayakkabı sorunlu olduğu için ürünü Ankara’daki FLO mağazasına götürerek iade ettim. Ancak ürün bedelini kredi kartıma iade etmek yerine, para Plus hesabı gibi bir yere aktardıkl...

flo-ayakkabi-iade-parasi-kredi-kartina-donmedi-para-plusa-zorla-yonlendirildi-1.jpg