to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Fizy Üyeliği Ve Sürekli Ücret Tahsilatı İptal Talebi
Turkcell hattım 5396****62 üzerinde bilgim ve iznim olmadan Fizy üyeliği başlatılmış ve yaklaşık 5 aydır her ay 89,99 TL olarak faturama yansıtılmaktadır. Fizy uygulamasına bu süre boyunca hiç giriş yapmadım ve hiçbir şekilde kullanımım olmamasına rağmen düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde üyeliği uygulama üzerinden iptal etmem gerektiği söylendi, ancak uygulamadan iptal için tarif edilen hiçbir yöntem işe yaramadı ve üyeliği sonlandırmayı başaramadım. İptali bu kadar zor ve karmaşık hale getirilmiş bir hizmetin, üstelik iznim olmadan başlatılmış olmasından son derece rahatsızım.
İzinsiz başlatılan ve hiç kullanmadığım Fizy üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve son 5 aya ait, her ay 89,99 TL olarak yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hattım üzerinden fizy uygulamasına iznim ve bilgim dışında yaklaşık 5 aydır ücret yansıtıldığını son faturamda fark ettim. 10 Şubat 2026 ile 10 Haziran 2026 tarihleri arasındaki dönem boyunca her ay faturama 89,99 TL tutarında fizy üyelik ücreti eklenmiş. Bu süre zarfında uygulamayı hiç kullanmadım, hatta uygulamaya giriş bile yapmadım.
Konuyla ilgili operatörümle iletişime geçtiğimde, işlemin fizy üzerinden iptal edilmesi gerektiği söylendi. Ancak uygulamadan iptal için denediğim yöntemlerin hiçbiri işe yaramadı ve üyeliği kendi tarafımdan sonlandıramadım. Kullanmadığım ve benim rızam olmadan devam eden bu üyelik nedeniyle her ay düzenli olarak ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Fizy üzerinden başlatıldığını bilmediğim ve hiçbir şekilde yararlanmadığım bu hizmetin derhal iptal edilmesini ve 10 Şubat 2026’dan bu yana kesilen tüm fizy üyelik ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, fizy
Değerli Müşterimiz, 22.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Fizy uygulamasıyla ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "Müziğim - Ayarlar - Yardım - Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi fizy uygulamasından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Fizy
