Fitamine Şubesinin Bilgilendirme Yapmadan Taşınması Ve Kullanılamayan Seansların İadesi Talebi

Sefaköy Fitamine şubesi üzerinden haftada bir gün spor hizmeti alıyordum. 18.06.2025 tarihinde 50 seanslık paket için 23.000 TL ödedim ve bu paketin yalnızca 13 seansını kullanabildim. Düzenli olarak gittiğim spor salonu hiçbir şekilde haber verilmeden farklı bir lokasyona taşınmış, bu nedenle hizmet almaya devam edemedim.

01.04.2026 tarihinde spor salonunun taşındığını ve artık hizmet alamadığımı fark ettim. Ardından Fitamine’in 0212 416 22 22 numaralı telefonu üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Muhasebeye mail atmam gerektiği söylendi ve ben de 12.04.2026 tarihinde istenen şekilde mail attım. Mailin ulaştığı teyit edilmesine rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ödeme belgem elimde mevcut. Kullanamadığım seanslar için, kalan seanslara karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek spor salonunun adres değişikliği konusunda önceden bilgilendirilmemem, gerekse yaptığım başvuruya geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.