Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Erkunt Traktör Logo

Erkunt Traktör

Erkunt Traktör Logo
Erkunt Traktör

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Erkunt Traktör için açılan şikayetlerin ayırtेडici yanını, markanın 73/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%67) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişimleri (%19) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla servis müdahalelerinin sonuçsuz kaldığını, sıfır araçlarda tekrarlayan teknik arızalar yaşandığını ve bazı onarımların garanti kapsamı dışında bırakıldığını bildiriyor.

%46
Yanıt Oranı (31/67)
73/100
Çözüm Başarısı
36Çözülen Şikayet
32saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%67
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%19
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%11
  • Para-ücret iade edildi%4

Müşteri Teşekkürleri

  • Mehmet

    Servisin ilgisi çok iyiydi Tolga beye çok teşekkür ederim

  • Tayfun

    Mağduriyetim anında giderildi Erkunt yetkili servisimiz Ramazan armağan ve Erkunt yetkili bölge müdürümüz Murat Yıldırıma teşekkür ederim

  • Ali

    Adana yetkili servisi erdem traktor un yapıcı ve çözüm odaklı olmaları marka acısından büyük şans özellikle kendilerine teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis ve Onarım Süreçlerinde Çözümsüzlük

  • Çözümsüz onarım: 22 şikayette servis müdahalesine rağmen sorunların çözülmediği, bazı arızaların 'kronik' denilerek bırakıldığı belirtiliyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 14 şikayette debriyaj gibi parçaların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı, 500.000 TL talep edildiği aktarılıyor.
  • Gelmeyen servis: 4 şikayette servislerin 'köye gelemeyeceğini' belirterek talepleri reddettiği veya 20 aramaya rağmen gelmediği ifade ediliyor.

Makine ve Üretim Kusurları

  • Tekrarlayan arıza: 19 şikayette vites halatının 4 kez kopması gibi kronik sorunlar yaşandığı, sorunların devam ettiği bildiriliyor.
  • Sıfır makinede arıza: 18 şikayette yeni alınan araçların elektrik hattının yanması veya direksiyon kopması gibi ağır kusurlar taşıdığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Aksaklıkları

  • Tutulmayan söz: 7 şikayette 'bugün yarın hallederiz' denilerek sürecin uzatıldığı, verilen sözlerin tutulmadığı aktarılıyor.
  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 4 şikayette yetkililerden net bilgi alınamadığı, bayi personelinin alaycı tavırlar sergilediği ifade ediliyor.

Yedek Parça ve Tedarik Sorunları

  • Parça bulunamaması: 4 şikayette rezistans gibi parçaların piyasada bulunamadığı için araçların 7-8 ay yattığı belirtiliyor.
  • Parça gecikmesi: 3 şikayette fabrikanın parça göndermemesi nedeniyle onarımların 2 ay sürdüğü bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

225 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

"Teşekkür Erkunt"

Tufan şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Erkunt Traktör Memnun Değilim!

Erkunt TraktörMemnun Değilim!

Profil fotoğrafı
Rahmi
Erkunt Traktör Üretim Hatası

Erkunt TraktörÜretim Hatası

Profil fotoğrafı
Mesut
Erkunt 100 x Kudret Arka Hidrolik Kolu Kalmıyor

Erkunt 100 xKudret Arka Hidrolik Kolu Kalmıyor

Profil fotoğrafı
Ferhan
Erkunt Traktörlerin Mühendislik Hatası

ErkuntTraktörlerin Mühendislik Hatası

Profil fotoğrafı
Mert
Erkunt Traktör Müşteri Hizmetleri Nerede?

Erkunt TraktörMüşteri Hizmetleri Nerede?

Profil fotoğrafı
Ramazan
Erkunt Traktör Malın Arkasında Değiller!

Erkunt TraktörMalın Arkasında Değiller!

Profil fotoğrafı
Samet

Erkunt Traktörümde Aynı Jant Tekrar Çatladı, Garanti Kapsamı Reddi

88

Erkunt 75 Lüks crd traktörümün sağ arka jantı daha önce çatladı ve o zaman değişim yapıldı. Ancak aynı jant yeniden çatl...

Erkunt Traktörümde Aynı Jant Tekrar Çatladı, Garanti Kapsamı Reddi

Satın Aldığım Traktör Özelliklerine Uymuyor Ve Bayi Çözüm Sunmuyor

77

Yaklaşık iki ay önce E***** E***** bayisinden E***** 100’lük traktör aldım. Anlaşmamız, traktörün sürüngen vitese sahip ...

Debriyaj Telinin Koptuğu Ve Çekiş Sorunu Güvenlik Riski Oluşturuyor

482

Erkunt Kısmet 58e kabinli 4 çeker traktörümü 2023 yılında Çorum Osmancık’taki bayiden sıfır olarak aldım. Daha ilk günde...

Silivri Bayisinde 3 Aylık Parça Değişim Ve İade Bekleyişi

323

Erkut marka traktörüm için Silivri Erkut bayisinden 102131 servo valf ehr S-OC parçası satın aldım. Aldığım bu parça gör...

Çözüldü
41

"Lastiklerim yenileri ile değiştirildi demircioğlu Erkunt bayisine ve bölge müdürü murat beye teşekkür ederim."

Batuhan şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
2
İsmail şikayetini yayından kaldırdı

Erkunt Traktör Ne Performans Ne De Güvenilirlik Anlamında Fayda Göremiyorum

3.526

Erkunt markasından 2024 model Erkunt crd 75 lüks traktörü, motoru perkins olduğu söylenerek Ardahan göle’den satın aldım...

Garanti Kapsamındaki Debriyaj Arızası Ve 39 Bin TL Masrafı

501

Erkunt Bereket 65 model traktörümü aldıktan sonra ilk bakımdan itibaren debriyaj ayarında sorun yaşamaya başladım. İlk s...

Çözüldü

"Aradığınız ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederim ama umarım sorunum çözülür servise gittiğimde"

Serdar şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Garanti Altındaki Erkunt Traktörümde Tekrarlayan Hidrolik Kaçakları Ve Keçe Patlamaları

660

"Ben teşekkür ederim çağrı merkezini aradım görevli hanımefendi bizle çok ilgilendi ve ilgili bölge müdürü can bey bizi aradı ve çok ilgilendi Erciş bölge servisi ni yönlendirdi onlarda ayrı teşekkür ederim şu anlık arıza çözüldü tekrardan teşekkürler."

Erkunt 110 2023 model traktörüm garanti süresi içinde olmasına rağmen hidro...

Çözüldü
106
Erman şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Erkunt Traktör 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %47

Marka Karnesini Gör

İletişim