Yavaş Servis Kalitesiz Yemek Ve Kaba Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet

3 Mayıs 2026 günü saat 15.00 civarında Diyarbakır Fırın-ci şubesine 14 kişilik bir grup olarak gittik ve yaklaşık 1,5 saat boyunca kaldık. Kebap, ciğer ve farklı ürünler sipariş etmemize rağmen, servis son derece yavaş ve ilgisizdi. Masanın siparişleri tek seferde alınmasına rağmen, aynı ciğer siparişi masadan kalkmaya yakın geldi, çoğumuz yemek bile yiyemeden kalkmak zorunda kaldık.

Gelen ciğerler sert ve yanmıştı, beytinin lavaşı ise çok sertti. Beytinin sosu geç geldiği için lavaş soğudu ve lezzet tamamen bozuldu. Sipariş ettiğimiz birçok yemek bu sebeplerle masada kaldı. Servis elemanı kaba ve ilgisizdi, defalarca aynı siparişleri tekrar etmek zorunda kaldık, buna rağmen aksaklıklar düzeltilmedi. Ortam da aşırı gürültülü ve rahatsız ediciydi, bu da yaşadığımız olumsuzluğu daha da artırdı.

Masada bulunan 14 kişiden sadece lahmacun söyleyenler yemeklerini düzgün şekilde yiyebildi, onların da yeşillik ve limonu geç geldi. İçecekler de aynı şekilde geç servis edildi. Ödemeleri kartla, parça parça yaptık, ben sadece 2 kişi için yaklaşık 1.700 TL civarında ödeme yaptım. Buna rağmen, açıkçası paramızla aç kaldık ve ciddi anlamda mağdur olduk.

Çıkışta yaşadığımız sorunları işletmeye açıkça ilettik; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, özür dilenmedi ve durum ciddiye alınmadı. Fırın-ci Diyarbakır şubesinde yaşanan bu ciddiyetsizliğin işletme tarafından detaylı biçimde incelenmesini ve servis, mutfak kalitesi ile çalışan tutumlarının acilen düzeltilmesini istiyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.