Finechange'de İade Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Kod Gönderilmemesi
Finechange üzerinden 17 Ocak’ta 1.300 TL tutarında bir işlem için iade talebi oluşturdum. Ürünü geri gönderip ödediğim tutarın iadesini istiyorum ancak o tarihten bu yana sürecimle hiçbir şekilde ilgilenilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, mail adresime bir kod gönderileceği söyleniyor fakat yaklaşık iki haftadır bu kod gönderilmiyor ve süreç ilerlemiyor. Ne iadem sonuçlanıyor ne de somut bir adım atılıyor.
Ürünü iade edip 1.300 TL’lik tutarımın gecikmeden, tek seferde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.



