Fiksturbet’te Yanlış IBAN’a Gönderilen 20.000 TL Çekim Talebim Hemen Düzeltilemez Mi?

Benim adım İbrahim, Fiksturbet sitesinde kullanıcı adım Manesibo’dur. 21.06.2026 tarihinde 20.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Para ödendi olarak işaretlenmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Canlı destek birimine yazdığımda, paranın “Ş**** Y*****” isimli bir kişiye ait IBAN’a gönderildiğini ve buna ait dekontu paylaştılar.

Benim hesabım kendi kimlik bilgilerimle kayıtlıyken, tanımadığım Ş**** Y***** isimli birine ait IBAN’a nasıl ödeme yapıldığını anlamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. WhatsApp hattından görüştüğümde ise beni parayı iki defa istemekle suçladılar, ancak ben bu ödemeyi hiç almadım ve hesabıma geçen herhangi bir tutar yok.

Fiksturbet’ten talebim, 21.06.2026 tarihli çekim talebime ait 20.000 TL’nin, kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma eksiksiz ve acil olarak gönderilmesidir. Yanlış kişiye ödeme yapıldıysa da bu hatanın ivedilikle araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.