Fibabanka'da Eşitsiz İşlem Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Fibabanka üzerinden 'harcadıkça kazan' ile bir kredi çektim. Aylık 7500 lira Fibabanka ile alışveriş yapmam koşuluyla sıfır faiz olarak kullanacaktım. Geçtiğimiz ay yine alışveriş hedefini tutturdum, yani Fibabanka üzerinden gerekli parayı çevirdim. Fakat kredi ödemesi 1 gün geciktiği için ödemem gereken kredi tutarının neredeyse iki buçuk katı bir faiz işledi ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeden ben sonuç alamadım. Eşim de aynı süreci yaşadı birebir, fakat eşim prosedürü rahatça geçti ve ödediği faiz hesabına geri yatırıldı. Şimdi sorun burada nedir? Ben de aynı şekilde müşteri hizmetlerine şikayette bulunmak istedim ama müşteri hizmetleri beni dinlemedi bile, fakat aynı zamanda eşim bütün işlerini teker teker çözdü. Pozitif ayrımcılık mı var, yani ben bir erkek olduğum için mi çözemedim yoksa konuştuğum müşteri hizmetleri sesimi mi beğenmedi? Ben hak ettiğim şeyi, yani limiti tutturduğum halde benden alınan faizi geri istiyorum ve bir de konuştuğum özellikle erkek müşteri temsilcisinin üslubunu şikayet etmek istiyorum.