to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka a.Ş. nezdinde bulunan 250724266253 numaralı ihtiyaç kredisi borcum, 07.04.2026 tarihi itibarıyla 60 gün gecikmede iken aynı gün banka çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, gün içinde ödeme yapmam halinde ve ayrıca kayıt oluşturmam durumunda herhangi bir sorun yaşamayacağım tarafıma açık bir şekilde ifade edilmiştir.
Bu bilgiye güvenerek aynı gün içinde hesabıma 8.600 TL yatırarak ödemeyi gerçekleştirdim ve çağrı merkezi üzerinden de belirtildiği şekilde kayıt oluşturdum. Ödemeyi özellikle söz konusu gecikmedeki ihtiyaç kredisi borcunun kapatılması amacıyla yaptığımı, icraya düşmemesi ve ek masraf oluşmaması için bu ödemeyi gerçekleştirdiğimi açıkça ifade etmiş olmama rağmen, banka tarafından ödeme bu krediye mahsup edilmemiştir.
Banka, bilgim ve talebim dışında, yaptığım ödemeyi aynı bankada bulunan ve hâlihazırda yasal takipte olan başka bir kredi borcuma mahsup ettiğini, sonrasında yaptığım görüşmede tarafıma bildirmiştir. Böylece açık ödeme niyetim ve talebim dikkate alınmamış, gecikmedeki ihtiyaç kredisi borcum kapatılmamış ve icraya, avukata devre konu olacak şekilde haksız biçimde yasal takibe düşme riskiyle karşı karşıya bırakılmış bulunmaktayım. İcraya düşmemek ve masraf eklenmemesi için çaba gösterirken, bankanın tam tersine borcumu icraya ve avukata taşımaya yönelik bir işlem yaptığı kanaatine sahibim.
Müşteri olarak açık irademe ve çağrı merkezinde verilen açık taahhüde rağmen, ödemenin farklı bir borca yönlendirilmesi; bankacılık uygulamalarına, dürüstlük ve iyi niyet ilkelerine ve tüketici haklarına açıkça aykırılık teşkil etmektedir.
Bu nedenle, yaptığım ödemenin talebim doğrultusunda gecikmedeki ilgili ihtiyaç kredisi borcuma sayılması, bu hatalı işlem nedeniyle başlatılan veya başlatılacak yasal takip ve avukata devir süreçlerinin iptal edilmesi ve Fibabanka a.Ş. hakkında gerekli incelemenin yapılarak ilgili idari işlemlerin uygulanması hususlarında gereğini bilgilerinize sunarım.
Fibabanka’da kullandığım yaklaşık 45.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin ödemelerinde, tamamen bankanın sistem kaynaklı sorunları nedeniyle gecikme yaşadım. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen uygulama sürekli beni attı ve işlem yapamadım. Ç...
Fibabanka’ya olan ihtiyaç kredisi borcumu 2025 yılı Nisan ya da Mayıs ayında yapılandırdım ve çalıştığım dönemde düzenli şekilde ödemelerimi yaparak anaparayı ödedim. Geriye sadece faiz kısmı kaldı. Ancak kış dönemiyle birlikte çalışamadığım ve aynı zamanda öğrenci olduğum için birkaç ay ödeme yapam...
Fibabanka’ya olan ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle dosyam avukata devredildikten sonra ilgili avukatlık bürosu ile görüşerek borcumu kapatmak üzere anlaştım ve 7 Ocak tarihinde avukatlık bürosuna, dekontumla birlikte 70.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemenin 9 Ocak itibarıyla bankaya 52.000 TL civarında u...
Fibabanka nezdindeki kredili mevduat hesabımdan kaynaklanan yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bir borç nedeniyle tarafıma uygulanan icra süreci ölçüsüz, orantısız ve son derece mağdur edici bir hale gelmiştir. Bu borç için hem maaşıma haciz yazısı gönderilmiş hem de üzerime kayıtlı konut için haciz işle...
Fibabanka’ya ait ihtiyaç kredisi icra dosyam nedeniyle maaşımdan yapılan kesintilerde bir hata yaşadım ve mağdur oldum. İcra dosyasından dolayı maaşımdan kesinti yapıldığı halde, bu kesintinin bizden kaynaklı olmadığı söylenerek ilgili tutarı ödeyip dosyanın kapatılması talep edildi. Ben de bu bilgi...
Yorumlar