to read complaints and reviews, or file yours.04.05.2026 tarihinde Fiat Egea Cross model aracımı hasar onarımı için Fiat Ankara Oto yetkili servisine teslim ettim. An...cak servis sürecinde karşılaştığım amatörlükler ve yaşadığım mağduriyetler kabul edilebilir düzeyin çok ötesindedir. Yapılan boya işçiliği son derece kalitesiz ve kusurludur. Arac
25.05.2026 başlangıç tarihli, ma12026000005464 fatura numaralı Fiat Yol Yardım Ekstra Hizmet Paketi’ni, Fiat Müşteri Hiz...metleri üzerinden bedelini ödeyerek satın aldım. Sözleşmenin özel şartlarında yer alan “Lastik Değiştirilmesi” maddesinde, yolculuk esnasında oluşabilecek lastik sorunlarında Fiat
Fiat marka 2024 model Fiorino Eko Premio aracımın garantisi devam etmesine rağmen LPG sisteminde yaşadığım sorun ve sonr...asında garanti kapsamında destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Mart ayında periyodik bakım için Fiat servisine gittim ve yaşadığım sorunları detaylı şekilde anlattım, anca
Konu: Uzatılmış Garanti ve İyi Niyet Garantisi Kapsamında Debriyaj Seti Değişim Talebi Sayın Fiat Müşteri İlgi Merkezi (...mim) Yetkilileri ve İlgili Servis Müdürlüğü’ne, 2022 model Fiat Egea 1.4 Fire Easy Plus aracın sahibiyim. Aracım şu an 107.800 kilometrededir. Aracımın trafiğe çıktığı ilk günden
2025 yılının Aralık ayında Bodrum’daki Yön Otomotiv bayisinden 0 km Fiat To...polino satın aldım ve araç için 535.000 TL bedel ödedim. Aracın tescil işle
17.09.2025 tarihinde Fiat Yol Arkadaşım Connect mobil uygulaması üzerinden sehven 6900 TL tutarında bir ürün satın aldım.... Hatalı işlemi fark eder etmez, 18.09.2025 tarihinde 444 22 55 numaralı müşteri ilgi merkezini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm H**** Bey, işlemin hatalı olduğunu ve iade tal
08.08.2025 günü tarihinde bayiden sıfır kilometre Fiat Egea Urban model araç satın aldım. 12.09.2025 günü Aracı teslim a...lmaya gittiğimde, sağ ön çamurluğunda göçük ve boya hatası olduğunu fark ettim. Bu durumu aynı gün hemen bayiye ilettim ve Fiat müşteri hizmetlerine de başvurdum. Müşteri ilgi merk
2019 model Fiat Egea 1.6 otomatik dct easy Plus otomobilimi Iğdır yetkili serviste 18.03.2025 tarihinde "vites devre dış...ı", "vitesi kontrol ettirin" şeklinde aniden ortaya çıkan arıza ışığı ve 2. Vites harici vitese geçmemesi sebebiyle 77500 ₺ ye tamirat işlemi gerçekleştirdim. Aracım 25.07.2025 tar
12.06.2025'te Ordu Fiat Tunalar Servisi'nde 10.000 bakımı yaptırdım. İşlemlerin ortalama tutarını baştan sordum, 14 bin ...ile 16 bin TL arasında olacağı söylendi. Buraya kadar her şey normaldi. Aracımda tekleme sorunu vardı, videosunu çekip servisteki görevliye gösterdim. Bununla da ilgileneceklerini
24.05.2024 tarihinden (tam 5 haftadır) bu yana aracım Aydın Efeler Fiat Yetkili servisinde esl direksiyon kontrol ünites...i arızası nedeniyle parça beklemektedir. Yetkili servis parça bekliyoruz diyor, ama Fiat müşteri ilgi merkezine ulaşmak veya araç hakkında detaylı bilgi alabilmek nafile. Nihayet 1
Fiat Talip Oto Servisine 04.04.2025 tarihinde Fiat Egea aracım için 60 bin km periyodik bakımı için gittim. Ödeme aşamas...ında vade farksız Yapı Kredi kredi kartına 6 taksit kampanyasından yararlanmak istedim. Çeşitli bahaneler ile kampanyadan yararlandırılmadım. 07.04.2025 tarihinde müşteri temsilcis
28 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar'da bulunan Erkay Oto'ya aracımı periyodik bakıma götürdüm. Garanti içi işlemle...r olduğunu belirterek aracımı teslim ettim. Öğleden sonra arayıp aracınızı teslim alabilirsiniz dediler, ancak aracı yıkayamadıklarını ve garanti içi söylediğim sorunların olmadığı
Yaklaşık 2 ay önce, Adaptif Hız Sabitleme ve Kör Nokta Uyarı sistemi olduğundan dolayı istediğim model olan Egea Cross W...agon 1.6Mj Lounge + Güvenlik Paketi + Plus Paket aracı almaya niyetlendim. Çok sancılı bir araç arama süreci geçirdim. Bu süreçte yaklaşık 40 civarında Fiat bayisi ile görüştüm. Ço
Fiat 2024 Model Fiat Doblo aracım 989 km de Şanzıman Beyni Arızası verdi. Daha önceki açtığım şikayet kaydında yazdığım ...gibi araç 13.05.2024 tarihinde beri serviste hala çözüm yok. Şunu deniyoruz bunu deniyoruz diyerek oyalanıyorum. Müşteri ilgi merkezini de defalarca aradım ama somut bir dönüş yok.
Fiat servisi ile ilgili müşteri memnuniyeti sağlamak amacıyla verdiği 300 TL yakıt desteğini, Fiat ilgi merkezi personel...lerinin konuyu yanlış aktarması ve bilgi vermesi nedeniyle müşteriyi keyfi bir şekilde servisleri arasında gezdirmesi, mağduriyet yaratması ve hiçbir şekilde destek sağlamayarak se
1.3 dizel Egea aracım var. Periyodik bakımı geldi ve bakım sürecinde yağ ve filtre seti değişecek. Bu işlem için yetkili... servisler 9000-9500 TL civarı fiyat istedi. Bu fiyat yerli bir marka için çok astronomik geldi. Parçaların fiyatını üreticinin sitesinden tek tek sorguladığım. Buyurun fiyatlar: 5
Merhabalar; Fiat Doblo Marka 2024 Model aracımız 989 km de şanzıman arızası verdi. Servise Mayısın ilk haftası götürdük... kalibrasyon yapıp verdiler. Fakat araç aynı arıza uyarısını tekrar verdi. 13.05.2023 tarihinde servise bıraktık tespit yapacağız duruma göre bilgilendirme yapacağız denildi. Uzun
"Aracın sorununu çözen Basın ekspres Erkay yetkili servis müdürü Sn. Dursun orakçı Beye çok teşekkür ediyorum... İlgi ve alakası çözüm odaklı yaklaşımı müşteri memnuniyeti adına çok önemliydi aracın fabrikadan çıkmış haline getirip teslim edeceğim diye söyledi sözünde durdu. Aracı teslim aldıktan sonra gecen 20 günde 2 kez uzun yol yaptım herhangi bir sorunla karşılaşmadım. Tekrardan dursun orakçı ya çok teşekkür ediyorum"
2023 Model Fiat Egea Cross marka aracımın 1. Yılı dolduğu için 4605 km'de Kayseri İnciroğlu Fiat Yetkili Servisi'ne rand...evu ve fiyat bilgisi alarak gittim. Ancak telefonda verilen fiyat 3900 TL gibi bir tutara denk gelirken servisten 5615TL ödeyerek ayrıldım. Telefondakinden farklı bir paket önerdil
2016 model Fiat 500L marka aracın tavan perdesi montajla bitlikte 35.000TL olabilir mi? Ve 442255 numaralı Fiat müşteri ...ilgi merkezini her aradığımda farklı fiyat aldım. 3 kez ilgi merkezi 1 kez servisle konuştum hepsi farklı fiyat verdi. Servis ayrı ilgi merkezi ayrı fiyat veriyor (montaj hariç)
Geçenlerde açık olan bir dosyam için Fiat müşteri hizmetlerini aradım. Bir müşteri temsilcisi farklı bir durum ifade ede...rken başka bir temsilci tamamen farklı bir şey söylüyor. Çalışanlar dosyalara o kadar yabancılar ki her biri farklı şeyler söylüyor. Hayatımda ilk kez böyle bir duruma şahit oluyor
"4 Nisanda başlayan ve bugün sonuçlanan dosyamızın çözüme kavuşmasında her ne kadar da bizim psikolojik sınırlarımız zorlansada çözüme kavuşmada ortak noktada buluştuğumuz için mutluyuz. Her ne kadar kendisine ulaşmak zor olsa da başta Bölge Sorumlusu Burak Bey olmak üzere Ankara Yenimahalle Otokoç Müşteri İlişkileri biriminden Handan Hanım'a ve her türlü araçla ilgili sorularımıza sıkılmadan ve özveri ile cevap veren Servis çalışanlarına teşekkürler ederiz."
2022 yılında Fiat markasına güvenerek 2 adet Egea 1.4 fire marka araç aldım... ve direk yetkili serviste kendi garantileri altında Landirenzo LPG sistemi
Adıma şirketinize bağlı serviste açılan kayıtla hiçbir ilgim ve bağım yoktu...r. SMS ile gelen, plakası tarafıma ait olmayan araç için açılan kayıttan do
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
