to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Küçük İç Çamaşırı İadesi
27 Nisan 2026 tarihinde Feruz Design’dan frz7237 numaralı siparişimle iki adet iç çamaşırı ürünü satın aldım. Şeffaf paketten ürünlerin aşırı küçük olduğu çok net göründüğü için, iade sürecinde sorun yaşamamak adına koruma bandını özellikle açmadım ve ürünleri hiç kullanmadım.
Buna rağmen iade sürecini başlatmak için firma ile iletişime geçmek istediğimde herhangi bir muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden üç kez yazdım, sadece ilk mesajımda ürün görselini istediler, görseli gönderdikten sonra ise bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ürünleri kullanmadığım, koruma bandını açmadığım ve bedenin çok küçük olduğu açıkça ortadayken, iade talebimin kabul edilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri mesajlarına cevap verilmemesi ve sürecin tamamen yanıtsız bırakılması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
