to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 13.47 civarında Feritbotlines üzerinden Summer Friday firmasına ait açık bilet satın aldım. Bilet alım ekranında yolcu isimlerini doğru şekilde yazmama rağmen, ödeme sonrası oluşan biletlerde isimler güncellenmemiş ve tüm biletler aynı isimde görünmüştür.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerinizle iletişime geçerek yalnızca isimlerin düzeltilmesi talebinde bulundum. Ancak isim değişikliği yapamadıklarını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Basit bir bilgi düzeltmesinin dahi yapılmaması hem seferime erişimimi riske atmakta hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir deneyim yaratmaktadır.
Kurumsal bir firmanın, sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu hata için müşterisini mağdur etmeden çözüm üretmesi gerektiğine inanıyorum. Talebim, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, biletler üzerindeki yolcu isimlerinin doğru ve olması gereken şekilde düzeltilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Feribotlines’in 2025 yılı Ekim kampanyası kapsamında 15–16 Ekim tarihlerinde, 2026 yılı içerisinde kullanılabileceği bilgisiyle açık bilet satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu açık biletler için halen tarih belirlenememiş olması tarafımda ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet oluşturmuştu...
Feribotlines isimli firmadan şikayetçiyim. Bilet aldığım bilgiler şu şekildedir: 'Bodrum Kalinos Voucher No FL5727227 07 May 2024 Sal, 17:08 Gidiş - Dönüş Bilet Açıkta €35 1 Yolcu.' Bileti alırken %40 Summer Friday İndirimi adı altında kampanyalı olarak satın aldım. Bileti alırken açık tarihli olduğ...
Yanlış yönlendirme sonucu feribot biletinin hatalı şekilde değiştirilmesi, iade ve hak kaybı yaşanması nedeniyle mağduriyet ve maddi zararın giderilmesi talebi. Feribotline web sitesi üzerinden Ayvalık–Midilli seferi için 2 kişilik araçlı geçiş bileti aldığımı düşünerek işlem gerçekleştirdim. Ancak...
Feribotlines’ın Ekim ayındaki Black Friday kampanyası kapsamında 17.10.2025 tarihinde 1 kişi için toplam 6 adet Yunan Adaları açık bileti satın aldım ve bu biletler için 6.183,20 TL ödeme yaptım. Satış esnasında bu açık biletlerin 01.01.2026 - 31.12.2026 tarihleri arasında kullanılabileceği açıkça b...
Feribotlines firmasından kış ayında aldığım yolcu biletlerime araç ekleme de yapmak için firma ile sık aralıklarla iletişime geçtim. Bana bu konuda yeterli destek sağlanamadı. Araç ekleme konusunda ileri tarihlerde bilgi verileceği söylendi ve bugün bana bu konuda olumsuz dönüş yapıp tarih değiştirm...
Yorumlar