Ayıplı Baskı Nedeniyle Fenerium Formasının Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi

Fenerium internet sitesi üzerinden 09.06.2026 tarihinde sipariş verdiğim ve 15.06.2026 tarihinde teslim aldığım 2027 sezonu deplasman formasında, forma numarası baskısında üretim kaynaklı bir kusur bulunmaktadır. Baskı kısmında belirgin bir buruşukluk mevcuttur ve bu durum ürünü giyerken hem görüntü hem de kalite açısından rahatsız edici bir hale getirmektedir.

16.06.2026 tarihinde bu kusuru fark ettim ve aynı gün Fenerium müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hat sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. 17.06.2026 tarihinde mail yoluyla şikayetimi ilettim, benden görsel istendi, görselleri gönderdim. Sonrasında ürünün iadesini yapmam gerektiği ve ürünün 21 gün süreyle incelemeye alınacağı bilgisi verildi. Formanın kendisine 6000 TL baskı ücretine 900 TL hatta ve hatta kutusuna bile 300 TL ödeme yaptığım; ki bizler bugün markette poşet parasını aykırı görüp de vermeyen insanlarız kulübümüze bir nebze destek olma derdindeyiz yoksa bizde biliyoruz aynı ürünü pazarda 1000 TL'ye almasını. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürün için bu kadar uzun ve zahmetli bir süreçle uğraşmak durumunda bırakılmak istemiyorum.

FB 907018865895 numaralı siparişe ait bu formanın, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmadan aynı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.