Ödeme Yapmama Rağmen Eski Mail Nedeniyle Taraftar Kartıma Erişemiyorum

22 Aralık 2025 tarihinde Fenerbahçe taraftar kart başvurusu yaptım ve online ödeme ile ücreti ödedim. Ödeme işlemini tamamladıktan hemen sonra “başka bir mail adresine kayıtlı taraftarkart hesabınız mevcuttur” şeklinde bir hata aldım ve sistem adres değişikliğine izin vermedi. Böylece hem ödediğim ücret çekildi hem de taraftar kartımı alamadım.

Eski ve artık erişimim olmayan bir e‑posta adresine kayıtlı taraftar kartım olduğu söyleniyor ve bu nedenle yeni başvurumu mevcut hesabıma bağlayamıyorum. Eski e‑posta adresine erişimim olmadığı için o hesabı yönetemiyorum ve şu an taraftar kartıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Elimde ödemenin yapıldığına dair dekont mevcut. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise son derece ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım ve talebim hiçbir şekilde çözülmedi.

Eski, erişemediğim e‑posta adresine bağlı taraftar kartı hesabımın iptal edilmesini ve yeni başvuruma ait taraftar kartıma sorunsuz bir şekilde erişimin sağlanmasını, ayrıca ödediğim ücretin de mağduriyet yaşamadan tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.