to read complaints and reviews, or file yours.Kombine Yenileme Hakkım Sistem Tarafından Engellendi Ve Devir Puanlarım Kullanılamıyor
Fenerbahçe Spor Kulübü ve Passolig üzerinden sahip olduğum kombinem için yenileme döneminde haksız bir şekilde mağdur ediliyorum. 17.06.2026 tarihi itibarıyla kombine yenilemesi yapmak ve yıllardır biriktirdiğim devir puanlarımı kullanmak isterken, hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve kombine yenileme hakkımı kullanamıyorum.
Normal şartlarda devir puanlarımdan ödeme miktarı düşüldükten sonra kalan tutarı ödeyerek kombinemi yenilemem gerekirken, sistem buna engel oluyor ve işlem tamamlanmıyor. Çevremdeki pek çok kişinin de aynı sıkıntıyı yaşadığını biliyorum; bu durum ne Fenerbahçe camiasına ne de hukuka uygun bir uygulamadır.
Konu hakkında önce Passolig çağrı merkezi ile görüştüm, sorunun Fenerbahçe Spor Kulübü ile ilgili olduğunu söylediler. Fenerbahçe’yi aradığımda ise muhatap bulamadım, telefonlar sürekli kapalı ya da hatlar dolu olduğu için kimseye ulaşamıyorum.
Kombine yenileme ve devir puanı kullanım hakkımın derhal açılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Kulübe hem mail hem de telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ayrıca gördüğüm kadarıyla yalnızca ben değilim; pek çok taraftar da aynı sorunlardan şikayetçi durumdadır.
