Defolu Rayban RB4396 Gözlüğü İçin Hızlı Değişim Talebi

16.06.2026 tarihinde FashFed internet sitesinden satın aldığım Rayban rb4396 unisex kırmızı güneş gözlüğü tarafıma defolu olarak ulaşmıştır. Ürünün sol sap kısmında belirgin bir yamukluk bulunuyor ve bu durum hem görüntüyü hem de kullanım konforunu olumsuz etkiliyor. Rayban gibi premium bir markayı ve FashFed gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir satıcıyı tercih etmiş olmama rağmen ürünün bu şekilde gönderilmiş olması ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Sorunu fark eder etmez marka ile iletişime geçtim, bana iade talebi oluşturmam gerektiği belirtildi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ancak ben bu ürünü özellikle marka ve satıcıya duyduğum güven nedeniyle tercih ettim ve ilk siparişimde defolu ürünle karşılaşmak istemezdim.

FashFed’den talebim, defolu olarak gönderilen Rayban rb4396 güneş gözlüğümün hiçbir kusuru olmayan, birebir aynı model yeni bir ürün ile ivedilikle değiştirilmesidir.