Extrabet 48 TL Kayıp Bonusunu Vermeyi Reddetti, Müşteriyi Mağdur Etti

Extrabet’te sadece 48 TL’lik kayıp bonusu için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siteye toplamda iki kez yatırım yaptım; biri 1000 TL, diğeri 485 TL olmak üzere toplam 1485 TL para yatırdım. 1000 TL’lik yatırımıma karşılık 100 TL kayıp bonusu aldım ve bu bonusla 1000 TL çekim gerçekleştirdim. Buna rağmen toplamda hâlâ 485 TL zarardayım.

Bugün yaptığım 485 TL’lik yatırım için hak ettiğim 48 TL’lik kayıp bonusunu talep ettiğimde ise bu bonusu vermeyi reddettiler. Gerekçe olarak da son 24 saatteki çekim tutarımın yatırımımdan fazla olduğunu söylediler. Oysa ki toplamda 1485 TL yatırıp sadece 1000 TL çekim yapmış durumdayım, yani net olarak zarardayım. Buna rağmen sadece 48 TL’yi ödememek için bahane ürettiklerini düşünüyorum.

Canlı desteğe bağlandığımda ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sürekli aynı kopyala‑yapıştır cevaplar gönderildi ve itirazım dikkate alınmadı. Hem finansal olarak mağdur ediliyorum hem de iletişim anlamında ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

485 TL’lik yatırımım için hak ettiğim 48 TL kayıp bonusunun tanımlanmasını ve bu yanlış gerekçeyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.