Sıcak Kahve Alamayan Müşteri Ürün İadesi Talebi

21.01.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki Ev Shop mağazasından Philips lattego kahve makinesi satın aldım. Ürünü bugün teslim aldık ve farklı kahve çeşitlerini defalarca denememize rağmen kahvelerin sıcaklığı hiçbir şekilde yeterli seviyeye ulaşmıyor. Sıcaklık ayarını en yükseğe getirmemize rağmen kahveler ancak ılık oluyor, sıcak kahve içemiyoruz.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığımız bir üründen böyle düşük performans almak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve hiçbir memnuniyet duymadık. Ürün daha ilk günden bu şekilde olduğu için, fatura ve garanti belgelerim de mevcut olmak üzere cihazın iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ürünün iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.