Garanti Kapsamındaki Gıcırdayan Yatak Odası Takımı Tabanı İçin Acil Çözüm Talebi

Evmoda Güngören şubesinden yaklaşık 1 yıl önce bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün bazası 4–5 aydır en ufak harekette bile gıcırdayarak çok rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı ve bu ses zamanla iyice arttı. Artık gece uykumuz bölünüyor ve sağlıklı şekilde uyuyamaz hale geldik.

28.05.2025 tarihli faturam mevcut, ürünüm garanti kapsamında. Sorunu yaşadıktan sonra Evmoda’nın genel WhatsApp hattına yazdım. Bana, konunun en yakın şubeye iletileceği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine ürünü aldığım Güngören şubesini aradım, fakat telefonlar da açılmadı ve yine muhatap bulamadım.

Ben öncelikli olarak bazanın garanti kapsamında tamir edilmesini, gerekli görülürse de sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir ses problemi ile uğraşmama ve defalarca iletişime geçmeme rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle, şikayetimin acilen dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.