Görseldeki Çanta İle Gelen Ürün Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Talebi

Esen Çanta’dan internet üzerinden bir adet çanta satın aldım ve ürün çarşamba günü elime ulaştı. Ancak gelen ürün, ilandaki görselle hiçbir şekilde benzemiyor. Renk, model ve genel görünüm olarak sitede gördüğüm çantayla alakasız bir ürün gönderdiler.

Durumu iletmek ve iade talebinde bulunmak için firma ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne mesajlarıma ne de talebime bir yanıt alabildim.

Görseldeki ürün yerine bambaşka bir çanta gönderildiği için, bu alışverişi hatalı ve yanıltıcı buluyorum. Ürünün benden geri alınmasını ve satışın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.