to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2024 tarihinde yeni evimin tüm mobilyalarını Ergül'den aldım. Ekimde düğünüm olduğundan Eylül sonu teslim edilecek şeklinde anlaştık. Eylülün ilk haftası mağazayla görüşüp teslimat adresini verdik, mobilyaların teslimatında bir sıkıntı olmadığı söylendi. Ancak daha sonrasında oturma odamızın stokta olmadığı, düğünden iki üç gün önce teslim edebilecekleri söylendi ve tüm eşyaları düğünden üç gün önce getirmeyi teklif ettiler. Bunu kabul edemeyeceğimizi hazır olan mobilyaların teslimini istedik. Oradaki hanımefendi ısrarla '' benim oğlum da düğünden iki gün önce yerleştirdi'' diyerek ikna etmeye çalıştı. Kabul etmedik. 16.09.2024 tarihinde yatak odası ve misafir odası teslim edildi. Ancak koltuklarımdan biri yırtık geldi, yatak odası dolabının kapakları da hasarlıydı. Bununla ilgili hasar kaydı açıldığı ve 20 iş gününde mobilya yüzünün değişeceği söylendi. Müşteri hizmetlerini ısrarla aramamıza rağmen güncel tarih olan 23.12.2024 tarihinde üç ay geçmesine rağmen mobilyamız hala yırtık. Hiçbir şekilde tamiratı yapılmadı. Düğünden üç gün önce teslim edileceği söylenen oturma odamız da düğünden 10 gün sonra teslim edildi. Yani 5 ayda bir mobilya takımını dahi teslim edemediler. Gönderdikleri ürün hasarlı ve yenisini göndermek yerine tamir edeceği söyleniyor ki bu bile üç ayda yapılmadı. Ne mağaza çalışanları ne de müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.
2024 yılı 7. Ayında Ergül Mobilyadan tüm ev eşyamı aldım. Montajı için gelen personel mobilyalarımı kurarken olmadık hatalar yaptılar. Mobilyaların ayaklarını yaparken delik deşik ettiler. Moon yemek odası ve yatak odası ayaları montajında ayakları kırdılar ve sonra servis gelecek dediler. Servis iç...
Mobilyadan aldığım koltuklarım 07.05.2024 tarihinde belirttiğim adrese teslim edildi. Teslimat tarihinden sonra, 29.08.2025 tarihinde koltuğumda yırtılma oldu ve bu duruma dair arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip yırtılan yerde dikme işlemi yaptılar. 30.09.2024 tarihinde tekrar koltuğumda yırtılma...
Ergül Mobilya'dan 86.400 TL'ye yatak odası aldık. Ürünü 26/5/2024 tarihinde sipariş verdik. Ürün bize Haziran sonu teslim edilecekti ama Temmuz ayının 2. haftası yani geç teslim edildi. Ürün geldi, eve kurdular. Çeyizlik olduğu için hiç kullanılmadı ve düğünümüz 1 Eylül 2024 tarihinde oldu. Balayına...
24.12.2024 tarihinde Ergül Mobilya Avcılar Şubesi'nden “Ares” model yatak odası takımı, yemek masası ve yemek odası takımı satın aldım. Tüm ödemelerimi belirtilen tarihlerde tamamladıktan sonra, ürünlerin sevkiyatını talep ettim ve 12.03.2025 tarihinde teslimat gerçekleşti. Ancak teslimat sırasında...
2024 Temmuz ayında Ergül Mobilya Beylikdüzü mağazasından yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek odası aldık. Siparişimizi ağustosun son haftası teslim edeceklerini söylemelerine rağmen eylülün 13'ünde teslim edildi. Düğün sürecimde eşyalarımı bile eve son dakika getirmek durumunda kaldım. Eşyalar ...
Yorumlar