to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2024 tarihinde almış olduğumuz koltuk ve sandalye takımında, öncelikle bir koltuk delik kumaşla gelmiş olup Enza tarafından değiştirildi. Değiştirilen koltuk üzerinde bir iz görüldü; ancak personel, bu izin karton izi olduğunu ve zamanla düzeleceğini söyledi. Pati dostu kumaş olarak gönderilen sandalye ve koltuk kumaşları ne yazık ki pati dostu değil; üzerinde inanılmaz izler kalıyor. Aldığımız bayi kanalı ile eksper kaydı oluşturuldu. Eksper, incelemesinde kumaşa çok şaşırdı. Koltukların ayrıca ortalarında, 2 ay içerisinde göçmeler oldu. Ciddi paralar ödenerek alınan hizmet çok üzücü. Eksper ve bayinin verdiği telefonlar, özellikle Mobser Global olan firma, asla telefonlara bakmıyor. Geçen gün, 48 dakika ulaşmak için bekledim. Belki buradan ilgilenirsiniz; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne, tüm yazışmalar ve servis notları avukatım aracılığı ile gönderilecek. Yazık, yıllardır tercih ettiğimiz marka ne durumlara gelmiş...
Enza Home'dan binbir hevesle satın aldığım pati dostu Petra koltuklar, bırakın pati dostu olmayı, insan dostu bile değil. İnsana inanılmaz kötü bir deneyim yaşatıyor. Bu koltuk zaman içinde tüy dökmeye ve renk değiştirmeye başladı. Firma, bunun kumaş kaynaklı olduğunu söyleyip kumaşı tekrar kaplamay...
29.11.2024 tarihinde Bandırma Enza Home mağazasından aldığım Paloma model koltuk takımımda kısa süre içinde tüylenme ve potluk oluştu. Bu nedenle birkaç kez servis geldi ve kumaş değişimine karar verildi. Yaklaşık 1,5 ay önce koltuklarım evimden alınarak değişim için götürüldü. Yaklaşık 20 gün sonra...
Ağustos ayı başında iletişime geçmiş olduğumuz Enza Home servis ekibi ürünümüzün kumaş ve sünger değişimi yapılacağını belirtip bizden kumaş seçip kendilerine iletmemizi istediler. 30/08/2023 tarihinde kumaş seçip ilettik ve 1 ay içerisinde kumaşını ve koltukların alınacağını söylediler. O tarihten ...
Enza'dan 2024 yılı, Mart ayının 3'ü gibi aldığımız ürünler en geç 8 haftada teslim edilir dedikleri halde Mayıs ayının 15'i gibi nihayet teslim edildi. Ancak oturma grubunun koltuklarının birinin yüzü yırtık teslim edildi. Yemek masasında ezilme vardı ve sandalyeler eksik, sandalye kumaşı lekeli ayn...
Yorumlar