Enza Şişli'de Gx Kol Paketi Sözleriyle Çelişen Şiddetli Morarma Ve İade Talebi

Enza Şişli şubesinde 10 seanslık Gx kol paketi satın alırken, işlemin ağrısız olduğu ve ciltte herhangi bir deformasyon ya da morarma oluşmayacağı özellikle ifade edildi. Buna güvenerek işlemi kabul ettim ancak 31 Mayıs’ta aldığım ilk seans sonrasında kollarımda ciddi derecede morarmalar meydana geldi.

Verilen sözler ile yaşadığım sonuç arasında açık bir tutarsızlık bulunuyor. Morarmalar yaklaşık 15 gün boyunca devam etti ve bu süreçte toplam 3 seansa girdim. Durumu klinik personeline iletmeme rağmen konu geçiştirilerek üzeri kapatılmaya çalışıldı, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte ne beklentilerim karşılandı ne de bana yapılan bilgilendirmenin gerçeği yansıttığını hissettiren bir yaklaşım sergilendi. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Bu nedenle almış olduğum Gx paketinin ücretinin iadesini talep ediyorum.

Benzer bir hizmet almayı düşünen kişilerin de karar vermeden önce bu durumu dikkate almalarını isterim. Müşteri memnuniyeti ve doğru bilgilendirme konusunda Enza Şişli ’den çok daha profesyonel ve şeffaf bir yaklaşım beklerdim.