to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafımca Enza Güzellik Salonu Konak şubesinden “1 Yıllık vıp Hizmeti Kardeşi ile Beraber” adıyla iki kişilik bir hizmet paketi satın alınmıştır. Sözleşmede ikinci kişinin sadece kardeş olacağına veya değiştirilemeyeceğine dair açık, net ve bağlayıcı bir hüküm yer almamaktadır.
Satış sonrası süreçte ikinci kişi olarak kuzenimin hizmetten yararlanması işletme tarafından önceden onaylanmış ve randevu oluşturulmuştur. Ancak daha sonra bu onay geri çekilerek ek ücret talep edilmiştir. Bu durum sözleşmeye, dürüstlük kuralına ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır.
Ayrıca hizmet sürecinde sürekli randevu problemleri yaşanmış, hizmetler uzatılmış ve beklenen fayda sağlanamamıştır. Hizmet gereği gibi sunulmadığından işlem ayıplı hizmet niteliğindedir.
10.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Kayseri Alpaslan Mahallesi’nde Enza Estetik Beauty / Suit vıp Güzellik Salonu isimli işletmeye cilt bakımı için gittim. İşletmede görevli m** ve f*** isimli kişiler tarafından yoğun ısrar ve psikolojik baskı uygulanarak, henüz hiçbir hizmet almamış olmama ra...
Enza Güzellik Merkezi Avcılar şubesinde 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. İlk paketim bitmeden, yeni bir paket için bana uygun fiyattan yararlanabileceğim söylendi. 8.000 TL’lik ikinci paket için 500 TL kapora ödedim. O sırada, almak istemezsem iptal edilebileceği ve sorun olmayacağı be...
Enza Güzellik Merkezi Bayrampaşa Şubesi’nden lazer epilasyon hizmeti almak üzere iki ayrı 8 seanslık paket olmak üzere toplam 16 seanslık hizmet satın aldım. Seanslarla birlikte tarafıma önerilen ürünleri de alarak yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Hizmetten 30 Mart 2024 tarihinde yararlanmaya başlad...
2025 yılı içerisinde İzmit’te bulunan Enza Güzellik Merkezi’nden “saç protokolü” adı altında toplam 10 seanslık bir paket satın aldım. 20 Mart 2025 tarihinde aldığım hizmet kapsamında ilk seansıma 26 Mart’ta başladım ve bu paket kapsamında sadece 4 seans kullanabildim. İşletmenin düzensiz randevu si...
21.08.2024 tarihinde A*** E*** D**** Konya vıp Güzellik Merkezi ile çift tarama 6 bölge 4 seanslık lazer epilasyon paketi için sözleşme yaptım ve 10.080 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ancak sadece 2 seans hizmet alabildim. Kalan seanslar için her gittiğimde farklı bahanelerle (makine arı...
Yorumlar