to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm için 1.210 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bilette değişiklik yapmak istediğimde bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini, bileti iptal edip tutarı encoin olarak hesabıma tanımlayacaklarını söylediler. Ancak iptal yapıldığı söylenmesine rağmen Enuygun hesabımda herhangi bir encoin bakiyesi görünmüyor ve bu nedenle yeni bilet alamıyorum.
Bu durum üzerine Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece iade işleminin yapıldığını, başka bir işlem yapılamayacağını söyleyip sorunu çözmediler. Ne hesapta encoin var ne de kullanabildiğim bir tutar görünüyor, fakat sistemde iade edilmiş gibi gösteriliyor.
Enuygun’un, iptal edilen bilet için vaat ettikleri encoin tutarını eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamasını ve bu tutarı kullanarak yeni bilet alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm için 2 Şubat tarihine üç adet otobüs bileti satın aldım ve aynı gün içinde bu biletleri iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık üç haftadır PNR 187613432 numaralı bu işlemimin iadesi hesabıma yatırılmadı. Defalarca Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli hatlard...
Enuygun üzerinden almış olduğum Burdur–Çanakkale seferli, kalkış saati 17:30 olan ve 03 Mart Salı tarihli otobüs biletimi iptal ettikten sonra, bilet ücretim Encoin olarak hesabıma yüklendi. Bu Encoin bakiyesinin bir kısmını kullandım, şu anda hesabımda 890 Encoin bulunuyor. Yakın zamanda 940 TL tu...
Enuygun.com üzerinden 27 Ekim tarihinde, Pamukkale Turizm adına 2 Kasım saat 18.00 İzmir - İstanbul (Esenler) seferi için 1.050 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bir gün sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım ve sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafıma 'İpta...
Yorumlar