Enpara Kredi Kartım Erken Ödeme Sonrası Açılmadı

Enpara kredi kartımı yapılandırdıktan sonra 10 Mart’ta tüm borcumu erken kapama yaparak ödedim. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Enpara ile müşteri hizmetleri üzerinden üç kez iletişime geçtim. Görüşmelerde, diğer bankalara olan ödemelerimi ve gecikmelerimi kontrol edeceklerini söylediler. Erken kapama yaptığım tarihten itibaren herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen kartım hâlâ kapalı durumda ve tarafıma net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Tüm borcumu kapatmış olmama ve verilen sürenin fazlasıyla geçmesine rağmen kredi kartımın hâlâ kullanıma açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Enpara kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.