Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Cenaze Evine Faturası Ödendiği Halde Elektrik Kesintisi.

profile
14 Eylül 2024 13:54
1.100

Enerjisa başkent cenaze evinin elektriğini habersizce gelip kesti. Babamızın adına kayıtlı olan abonelik vefatından dolayı annemizin üzerine geçmeliymiş acımız olduğu için faturaları ödemeye devam ettik. Cumartesi sabahı gelip elektriği kesip gitmişler apar topar gidince öğrendik. Abonelik oluşturduk onda da adresi yanlış girmişler hala mağduriyetimiz devam etmekte.

Gelişme
Gelişme

14 Eylül 2024 16:03

Konu ile ilgili aradılar, adres güncellememizi yaptıklarını ve elektrik verildiğini ilettiler. Başkent Enerjisa farklı bir ilçede başka bir adres açmış başvurumuza hiç bilmediğimiz bir yere adımıza elektrik verildi yani ama hala evimizde elektrik yok. Hafta içi mesai saatinde ilgileneceklerini söylüyorlar hala 3 gün elektrik olmadan beklememiz gerekiyormuş yani. Üstün hizmet gerçekten.

14 Eylül 2024 13:56 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

14 Eylül 2024 15:50

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 14/09/2024 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Nilay
Nilay
14 Eylül 2024 16:17

Yanlış adresin elektriğini açmışsınız ilgili kişi benimle tekrar iletişim kurarsa sevinirim

Nilay
Nilay
15 Eylül 2024 14:35

Dün sabahtan beri defalarca konuştuğumuz, telefonda resmen mesai harcadığım halde hiçbir yardım göremedik. Enerjisa 186'ya yönlendiriyor 186 bizim konumuz değil deyip kapatıyor sadece. Resmen yaşadığımız mağduriyetin üzerine bir de mesai harcıyoruz dalga geçiliyor resmen. Cenaze evinde, kandil günü, faturasını ödediği halde 65 yaş üstü bir kadının elektriğini habersiz mühürleyen personelin tespit edilip işlem yapılmasını istiyorum. 3 gün elektriksiz bıraktılar bile isteye şimdi de ilgilenmiş gibi görünmeye çalışıp oradan oraya yönlendiriyorlar sadece. Yazıklar olsun. Bunu her yere iletip, mahkeme yoluna gideceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mart 2024 15:35
531
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Aralık 2023 15:16
1.348

profile
14 Kasım 2023 15:34
656
1
Güzin sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2023 11:02
3.705

profile
17 Ekim 2023 15:00
1.471
Benzer Şikayet Yaz