Elektroyou’da İade Kodu Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Elektroyou üzerinden satın aldığım avizeyi iade etmek istiyorum ancak sistemde ciddi bir hata ile karşılaşıyorum. Hesabımdan iade sürecini başlatmak istediğimde ekranda “DHL Kargo ile iade et” ibaresi yer almasına rağmen, işlem devam etmiyor ve sürekli “MNG Kargo kodu alınamadı” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle iki gündür iade sürecini başlatamıyorum. İlgili sipariş numaram 5203*****23’tür.

Ayrıca sitede yer alan iletişim numaralarını aramama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlara yanıt verilmiyor. Ne sistemden iade kodu alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşıp destek alabiliyorum.

Ürünü sorunsuz bir şekilde geri gönderebilmem için, tarafıma geçerli bir kargo iade kodu tanımlanmasını ve iade işlemini başlatabilmem için gerekli yönlendirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.