to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Sonrası Eksik Ücret İadesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
08.10.2025 tarihinde Elbisedolabim.com üzerinden Ykmz Hazır Giyim markasına ait 134253 ürün kodlu eşofman takımını sipariş ettim. Siparişimde m beden seçmeme rağmen, tarafıma XL beden ürün gönderildi. Firma ile iletişime geçtiğimde, hatalı beden gönderimi nedeniyle aynı gün ürünü Sürat Kargo İzmir Üçyol Şubesi üzerinden iade etmem ve kargo iade kodunu kendilerine iletmem istendi. Tüm bu işlemleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim.
Ancak, 16.10.2025 tarihine kadar iade sürecimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden mağduriyetimi dile getirmeme rağmen, sürekli olarak "süreç devam ediyor" yanıtı aldım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Son olarak, kapıda kredi kartı ile ödediğim 920 TL tutarındaki ürün için sadece 680 TL iade edileceğine dair SMS aldım. Herhangi bir kesinti veya açıklama yapılmadan eksik iade yapılacağı bildirildi. Ayrıca, tarafıma fatura da ulaşmadı.
Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
