Eko Halı Cordoba Halısında Renk Bozulması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Muğla’daki Aktif Halı mağazasından Eko Halı markasının Cordoba modeli halısından 3 adet satın aldım. Halıların tanesini yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldım. Halılardan biri ilk geldiği günden itibaren üzerinde renk farklılıkları barındırıyordu. Bunu mağazaya söylediğimde, zamanla ve kullanımla düzeleceği ifade edildiği için kullanmaya devam ettim.

Son olarak 3 halıyı birden halı yıkamaya verdim. Yıkamadan geldiklerinde, ilk günden beri renk problemi yaşayan halıda mavimsi ve sarımsı belirgin renk değişimleri oluştuğunu, hatta rengin karıştığını fark ettim. Diğer 2 halıda hiçbir sorun yokken, sadece baştan beri problemli olan halıda bu bozulmanın artmış olması, sorunun halının kendi dokusu ve kalitesiyle ilgili olduğunu düşündürüyor.

Durumu hem Eko Halı tarafına hem de halıyı aldığım Muğla Aktif Halı’ya ilettim. Yetkililer, sorunun yıkamacının yanlış ürün kullanmasından kaynaklanmış olabileceğini söylediler. Ancak aynı yıkamaya aynı anda verilen diğer iki Cordoba halıda en ufak bir renk değişimi yokken, yalnızca zaten sorunlu olan halının renklerinin daha da bozulması bu açıklamayı benim açımdan inandırıcı kılmıyor.

Uzun süredir devam eden bu problem ve son yıkamadan sonra belirgin biçimde artan renk bozulması nedeniyle, Eko Halı’dan problemli Cordoba halının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve halının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.