Egenin Bereketi Firmasından Uzun Teslimat Süresi Bozulmuş Sarma Ve İade İhmali

Egenin Bereketi isimli firmadan internet üzerinden 18 Şubat tarihinde toplam 1500 TL ödeyerek 6 kilo yaprak sarma ve lahana sarma siparişi verdim. Ürünlerim çok uzun süre tarafıma ulaşmadı ve ancak 12 Mart tarihinde kargoya verilip elime geçti.

Gelen ürünlerin tamamı bozulmuş durumdaydı, tüketilemeyecek haldeydi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunmak yerine beni engellediler ve muhatap bulamaz hale geldim. Ne para iadesi yapıldı ne de ürünlerin telafisi sağlandı.

Buradaki şikayetleri de ekleyerek Tarım Bakanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum, ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve firma hakkında herhangi bir yaptırım uygulanmadığını görüyorum. Buna ek olarak, halen sosyal medya ve internet üzerinden satış yaparak insanları mağdur etmeye, tabiri caizse yanıltmaya devam ediyorlar.

Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu firma hakkında gerekli denetim ve işlemlerin yapılarak başka tüketicilerin zarar görmesinin engellenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 5915’tir.