Kapıda Ödemeyle Aldığım Yapraklar İlanla Uyuşmuyor Ve Eksik, Satıcı Hesabımı Engelledi

Ege Ovası isimli firmadan Instagram üzerinden kapıda ödeme ile 2 bidon yaprak sipariş verdim ve 5 Haziran Cuma günü ürünlerimi teslim aldım. Toplam 1800 TL ödeme yaptım. Ancak gelen yapraklar, ilandaki görsellerdeki yapraklarla hiçbir şekilde uyuşmuyor ve ayrıca bidonlardan biri ya da her ikisi de tam dolu değil, eksik ürün gönderilmiş durumda.

Durumu hemen satıcıya iletip yaşadığım sorunu anlattım. Fakat sorunu çözmek yerine hesabımı engellediler ve şu an hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de Instagram üzerinden iletişim kuramıyorum.

Ödediğim 1800 TL’nin eksik ve ilandaki gibi olmayan ürün gönderilmesi nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.