Tekli Koltuk İstediğim Halde 2+2 Araçta Yanıltıcı Bilet Satışı

16 Haziran 2026 tarihinde Bolu’dan İzmit’e Efe Tur’dan bilet aldım. Otogarda firmanın yazıhanesinden bileti alırken özellikle tekli koltuk istediğimi vurguladım ve bana “tamam tekli koltuk” denilerek 9 numaralı koltuktan bilet kesildi.

Otobüse bindiğimde aracın 2+2 düzeninde olduğunu gördüm. Durumu muavine söylediğimde iki koltuğun da bana ait olduğunu belirtti ancak ben özellikle tekli koltuk istediğimi söylememe rağmen 2+1 gibi anlatılıp 2+2 araçtan bilet satılması beni rahatsız etti. Boyum uzun olduğu için özellikle daha konforlu olması için büyük ve 2+1 araç tercih ediyorum, buna rağmen yanlış ve eksik bilgiyle bilet satışı yapılmasını kabul edemiyorum.

Firmadan, bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için personelin uyarılmasını ve yolculara koltuk düzeniyle ilgili net ve doğru bilgi verilmesini talep ediyorum, bu yaşadığım deneyimden sonra Efe Tur’u bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.