to read complaints and reviews, or file yours.Ecoflow Delta 2 USB Portlarındaki Paslanma İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Ecoflow Delta 2 güç istasyonunu Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün daha jileti üzerindeyken USB girişlerinin olduğu bölümde paslanma oluştuğunu fark ettim. Diğer girişlerde hiçbir problem yokken sadece USB kısımlarında paslanma olması, ürünün henüz yeni ve garantili olmasına rağmen kalite ve dayanıklılık açısından ciddi şekilde güvenimi sarstı.
Görsellerde de net şekilde görüldüğü üzere, neredeyse sıfır sayılabilecek durumdaki bir güç istasyonunda böyle bir paslanma sorunu yaşanması kabul edilebilir değil. Ecoflow müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve çözüm alamadım.
Garantili olan bu ürün için USB girişlerindeki paslanma sorununun incelenmesini ve ürünün ayıplı sayılarak değişim yapılmasını, mümkün değilse de yetkili servis tarafından ücretsiz onarım sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Platform gereği iletişim bilgilerinize ulaşamadığımız için, tarafımıza dönüş sağlamanız halinde çözüm için gerekli desteği sunmaktan memnuniyet duyarız. Ecoflow ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler diler, değerli geri bildirimlerinizin hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ecoflow Türkiye
