Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
ID:36011846

İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Hüsamettin
EasyCep
16 Mayıs 22:22
163

4 Nisan 2026 tarihinde EasyCep Maltepe Park şubesinden, şirketim üzerine faturalı olarak 14.999 TL bedelle, kredi kartına 12 ay taksitli yenilenmiş iPhone 11 64 GB satın aldım. Cihazın arızalı olması nedeniyle 6 Nisan 2026 tarihinde iade hakkımı kullandım ve iade faturamı da kestim.

14 Nisan 2026 tarihinde iadenin onaylandığına dair tarafıma bilgi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yapılmamıştır.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum ve çoğunlukla otomatik/yapay zeka yanıtlarıyla karşılaşıyorum, net bir çözüm sunulmuyor.

Yasal süre içerisinde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm

EasyCep Logo
EasyCep
16 Mayıs 22:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Hüsamettin
Hüsamettin
17 Mayıs 10:37

Lütfen İletişime geçer misiniz artık?

Hüsamettin
Hüsamettin
17 Mayıs 20:05

EasyCep Cevap Ver Derhal Yeter Be Ne arayan Ne soran Ne cevap Veren Cevap Vereceksin

Hüsamettin
Hüsamettin
17 Mayıs 21:58

Cevap verin

EasyCep Logo
EasyCep
18 Mayıs 10:37

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize 0850 888 32 79 müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Şubesinde 19.999 TL İade Ödemesinin 5 Ay Boyunca Gecikmesi

profile
Ahmet
EasyCep
19 Şubat 14:05
452

Malatya Park EasyCep şubesinden yaklaşık 6 ay önce iPhone 11 128 GB cihaz satın aldım. Aldığım telefon sorunlu çıktığı için kısa süre içinde iade ettim, ancak iade sürecim bugün itibarıyla 5. ayına girdi ve 19.999 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma geri ödenmedi. Malatya Park EasyCep şubesi ...

easycep-subesinde-19999-tl-iade-odemesinin-5-ay-boyunca-gecikmesi-2.jpg
1 Destek
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İade Süreci Ve 14.699 TL Geri Ödeme Bekleyişi

profile
Hakan
EasyCep
01 Nisan 14:58
469

EasyCep’in Malatya Malatya Park AVM mağazasından 26.01.2026 tarihinde iPhone 11 64 GB cihaz satın aldım. Ürünü aldıktan 13 gün sonra iade ettim. Taksitli yapılan bu alışverişte tutar kredi kartımdan çekilmişti ve iade sürecinde, bu bedelin kredi kartıma geri yatırılarak alışverişin iptal edileceği b...

1 Destek
1 Yorum

EasyCep'in Geciken 36.000 TL İadesi

profile
Mami
EasyCep
14 Mart 15:41
501

14.02.2026 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro Max marka telefonu 36.000 TL tutarında, 6 ay taksitli olarak kredi kartından satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra telefonda problem olduğunu fark ettiğim için ürünü 15.02.2026 tarihinde iade ettim ve iadem 17.02.2026 tarihinde EasyCep tarafın...

easycepin-geciken-36000-tl-iadesi-2.pdf
easycepin-geciken-36000-tl-iadesi-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum! videonun kapak resmi

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

profile
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı videonun kapak resmi

EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

profile
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı! videonun kapak resmi

EasyCep Paramı Yollamadı!

profile
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta videonun kapak resmi

EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

profile
Furkan
EasyCep Telefon Sorunu videonun kapak resmi

EasyCep Telefon Sorunu

profile
Kadir
EasyCep Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

EasyCep Pişmanlıktır!

profile
Bekir

Öne Çıkan Konular

EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep şubeleri EasyCep tüketici hakem heyeti EasyCep kredi EasyCep fatura EasyCep satış EasyCep 12 ay taksit EasyCep maltepe park
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru