to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden web sitesi aracılığıyla satın aldığım iPhone 12 mini cihazı için 11 Mart 2026 tarihinde iade süreci başlattım. Yasal süre çoktan geçmiş olmasına rağmen 18.999 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İşleme ait 608445 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik aksaklık olduğu ve ödemenin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
Yasal iade süresi dolmuş olmasına rağmen ücretimin hâlâ ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 18.999 TL tutarındaki iade ücretimin derhal, herhangi bir ek gecikme olmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yoksa derhal Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup avukat yoluyla icra takibi göndereceğim. Ürünü kredi kartı ile aldım. Ekstreyi ödeyemediğim için gecikme faizide uygulanıyor
13 Eylül’de EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 12 Mini model bir telefon satın aldım. Ürünü 15 Eylül’de iade ettim ve 18 Eylül’de iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini telef...
EasyCep internet sitesi üzerinden bir adet iPhone 12 Mini satın aldım, sonrasında ürünü iade ettim ve iadem 30 Ocak tarihinde kabul edildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 22.228,70 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferind...
EasyCep üzerinden 26 Aralık’ta satın aldığım iPhone 12 telefonumu, yaşadığım sorunlar nedeniyle 6 Ocak’ta iade ettim. İade sonrasında tarafıma, yasal süreç ve şirket politikası çerçevesinde iade sürecinin başlatıldığı ve ödediğim tutarın hesabıma iade edileceği SMS ve mesajlarla bildirildi. 36.400 ...
Yorumlar