to read complaints and reviews, or file yours.Sossuz Dürüm İstendi, Soslu Ve Domatesli Geldi
21 Haziran 2026 tarihinde saat 21:00 civarında Zeytinburnu Dürümcü şubesinden 2 adet paket dürüm siparişi verdim. Özellikle sossuz ve domatessiz olmasını belirttiğim halde, eve geldiğimde dürümlerin soslu ve domatesli hazırlandığını gördüm. Çocuklarım bu yüzden yiyemedi, biz de tüketmiyoruz ve mecburen ürünleri çöpe atmak zorunda kaldık. Sipariş numaram 212’dir.
Hem yaşadığımız mağduriyet hem de ziyan olan yemekler nedeniyle, çöpe atmak zorunda kaldığımız ürünlerin ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sipariş hazırlıklarında daha dikkatli olunmasını rica ediyorum.
Merhaba Recep İ., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Recep İ. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
