to read complaints and reviews, or file yours.Dürümde Tavuk Yok, 600 TL Ücret İadesi Talebi
07.06.2026 tarihinde saat 11.43 civarında İstinyePark’taki Dürümle şubesinden tavuklu ürün siparişi verdim. Ödediğim 600 TL’ye rağmen gelen dürümün içinde 3 parça tavuk bile yoktu, neredeyse sadece lavaş yemiş oldum.
Yaşadığım hayal kırıklığı ve verilen paranın karşılığının kesinlikle alınamaması nedeniyle hiçbir çalışanla diyaloğa girmeden kalkıp mekandan ayrıldım. Hem ürün kalitesi hem de fiyat‑performans açısından bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu yaşananların dikkate alınmasını, ödediğim ücretin iadesi de dahil olmak üzere gerekli tüm telafi adımlarının atılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şubenin ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum; yaşadığım deneyim tam anlamıyla kötü bir deneyimdi.
Merhaba Baran K., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
