Dünyagöz Optik Suadiye Şubesinde 30 Bin TL’lik Gözlüğün Kullanılamaması Ve İade Talebi

Dünyagöz Optik Suadiye şubesinden yaklaşık 3 ay önce Eyemos marka bir gözlük satın aldım ve 30.000 TL ödeme yaptım. Gözlüğü aldığımız ilk günden beri hem uzak hem yakın görüşte ciddi sorun yaşıyoruz, net bir şekilde göremiyoruz.

Sorun üzerine aynı şubeye toplam 6 defa gittik. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, iade veya değişim yapılmadı. Hatta çalışanlar, “İsterseniz çöpe atın, bir şey yapmayacağız” gibi son derece saygısız bir ifade kullandılar ve “Aynaya 1,5 metreden bakacaksınız, tabii ki böyle olacak” diyerek problemi normalleştirmeye çalıştılar. Hem uzak hem yakın görüşte sıkıntı yaşamamıza rağmen sorunu kabul etmediler.

Ödediğimiz 30.000 TL’ye rağmen kullanamadığımız, ilk günden beri problemli olan bu gözlük için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.