Kuru Temizlemede Eksik Hizmet Ve Ücret İadesi Talebi

Eskişehir Vega AVM içindeki Dry Center Kuru Temizleme şubesine Avva marka montumu yaklaşık 10 gün önce kuru temizleme için verdim. İşlem ücreti olarak 2.509 TL’yi kredi kartımdan tek çekim olarak ödedim. Montu teslim alırken orada kontrol ettiğimde özellikle kol kısımlarının tam olarak temizlenmediğini, kirli görünümün devam ettiğini fark ettim.

Hemen görevliye durumu iletip, yapılan hizmetin eksik olduğunu ve bu nedenle ücret iadesi talep ettiğimi söyledim. Ancak bana ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece montu tekrar yıkayabileceklerini, fakat bu işlem sırasında montta herhangi bir zarar olursa sorumluluğun kendilerine ait olmayacağını ifade ettiler. Hem eksik hizmet verilmesi hem de tekrar işlemde doğabilecek zarardan sorumluluk almak istememeleri nedeniyle bu çözümü kabul etmedim.

Ödediğim 2.509 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve kuru temizleme hizmetinin eksik verilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.