to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Massimo Dutti erkek kazak ürünümü Trump Towers Dry Center şubesine vermiştim. 1 gün sonra teslim aldığımda XL üründe bariz belirgin bir daralma ve kısalma gözlemledik. Ertesi gün "16 Şubat'TA" şubeye giderek şikayetimi bildirdim.
Genel müdürlüğe gönderileceği bundan sonraki süreci onlarla devam edeceğim bilgisini verdiler.
Bugün "8 Nisan" 2 ay oldu ürünümle ilgili net bir bilgim hala yok. Her hafta arıyorum. Dosya sorumlum M**** hanım. Ben aramadan kendisi benimle iletişime GEÇMEDİ/GEÇMİYOR. Ürünle ilgili kendisinin bile net bir bilgisi yok. Asla geri dönüş yapılmıyor. Ben aradığımda başlarda telefona çıkıyordu, sonlarda çıkmamaya gün içinde döneceğim dedirtmeye başlayıp asla geri dönüş sağlamadı.
Kendisiyle görüşemediğim için hatta ilk çıkan K**** hanım ile görüştüm fakat kendisi her aradığımda farklı bir bilgi verip bana dönüleceğini söylüyor.
Başta incelemede olduğu bilgisi verildi, sonra sonuçlanıp eski haline getirildiği, şubeye teslim edilip bana bilgi verileceği söylenmesinin üstünden 3 hafta geçti bugün aradığımda ise olumlu / olumsuz bilgi vereceklerini söylediler?
Her aradığımda farklı bir şey ile karşılaşıyorum. Kurumsal bir yapı olduğunu sanırdım bir daha asla kullanmam kimseye tavsiye de etmem. Son derece rahatsız olduğum bu durumdan acil ücret iadesi bekliyorum. Bilgilendirme bile yapamayan bir müşteri hizmetlerine sahip firma. Acil çözüm odaklı bir dönüş yapın artık
QNB Finansbank'ın müşterisi olarak hizmet aldığım Dry Center Kuru Temizleme ile şikayetim var. Yaklaşık 3-4 ay önce temizlenmedi için verdiğim krem renkli yünlü ceketimin astarı çekmiş astarı ve kumaşı renklenmiş ve çok kötü bir ütüleme ile teslim edildi. Hemen itiraz edip geri gönderdim. Tekrar tem...
Kasım ayında Dry Center Capitol mağazasına Massimo Dutti marka montumu kuru temizleme için bıraktım. Teslim almaya gittiğimde lacivert renkli montun pek çok yerinde, düğme üstüne gelen kumaş kısımlarında beyazlama olmuş, mont renk değiştirmişti. Bana montu teslim alırken hiçbir şekilde böyle bir ri...
Can temizleme hiz. San. Ve tiç. Kuru temizleme şirketine şikayetçiyim. 13.09.2023 tarihinde 1 adet Massimo Dutti marka kabanı Aydın Forum içinde olan kuru temizlemeye teslim ettim. Üzerinde birkaç damla kan lekesi vardı o da serim alırken damlamış, çok büyük bir leke değildi! Çalışan personel kabanı...
Temmuz 2023'te İstanbul Levent'teki Kanyon AVM'de bulunan Dry Center şubesine temizlemeye verdiğim Massimo Dutti marka beyaz ceketimin sağ ön tarafı ile sağ kolunun tamamen siyah noktalarla dolu olarak verildiğini gördüm. Tambur lekesi oluştuğunu belirterek tekrar işlem yaptılar. Ceket üç kez işlem ...
Eylül ayının başında uyku setimin sadece yorganını Capitol dry center'a temizlemeye verdim. Yastık kılıflarını ve çarşafını vermedim. Ürünü aldığımızda renginin tamamen değiştiğini, üzerindeki mor çiçek desenlerinin gri renge döndüğünü fark ettik. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlandım ve ...
Yorumlar